疫情催化“云游”热潮 开启文旅产业新业态

今年，受到新冠肺炎疫情的影响，我国文旅产业受到重创。然而，因疫情而无法出游的人们，却开启了在线“云游”模式，足不出户就可以浏览祖国山水好风光。一时间，“云游”逐渐成为很多媒体常用的词语，全国各地的文化和旅游厅（局）也在积极推广“云游”模式。

从大年初二，全景客网站流量开始上涨，半天的浏览人数就已突破100万，“宅生活”所衍生出的在线旅游需求可见一斑。公司随即把拍摄制作的景区作品全部上传，集合上千个文旅景点，通过VR全景技术生动呈现，通过网络发布以飨大众。截至4月中旬，已有7400万人次在线浏览，分享次数超过20万，留言评论超过1.8万条。

换种姿势游历天下

虚拟旅游模式是利用虚拟现实技术，以高清晰、实景、三维、立体的效果，展现旅游目的地风光美景、人文风情，实现景区内虚拟漫游“行走”，带给用户身临其境的真实感受。

北京全景客信息技术有限公司于2009年创立，是专注VR文旅内容的互联网公司。疫情期间，“云游”系列作品走红，正是公司在行业深耕十年沉淀的结果，为公众在疫情期间带来了全新的旅游体验，也为公司带来了发展新契机。截至目前，全景客已经与中国移动咪咕视频、中国联通沃视频、中国电信天翼VR云、央视频、央视影音、人民视频、人民旅游、百度地图、高德地图、携程网、同程旅游网、驴妈妈旅游网等，建立了VR文旅的内容合作，成为专注VR文旅的内容互联网分发平台。从VR展示、直播带货到文创产品，从严选电商、会员付费到分销奖励，内容产品化、服务标准化，全景客形成了面向政府、企业、个人用户的上下游服务新模式。全景客通过“云游”模式，与多地的文化和旅游厅（局）共同合作，与景区“五美”商户合作落地经营，通过“云游”模式给地方文旅产业带来新的增值服务。

功能丰富的“云游”体验

“云游”景区，实际上是技术与文旅融合的双重体验。所有景区景观均采用720度三维全景技术，打造实景、三维、立体、高清的效果，全视角展现旅游目的地、景区的风光以及周边商业信息。相比普通的360度全景，720度全景可以实现上、下、左、右的全方位操作，可以展现天、地、前、后、左、右的全部景色，技术的突破正是用户体验的提升。基于全景图像的虚拟技术使用和体验，其真实性更强。实景场景的摄影作品，能够真实地还原现场景致；同时对播放设备硬件要求低，普通电脑和手机即可播放，无需专门工作站；开发周期短，开发成本低，拍摄制作比三维制作速度快、时效性强；导览性、交互性强，可与Flash技术无缝结合；画面质量高，高清晰度的全屏场景可以使细节表现完美；数据量小，非常适合网络式访问观看，为普通受众使用带来极大便利。

“云游”还不仅仅是“看”这么简单，不仅可以让游客体验线下旅游所能看到的山河美景，更能够进一步实现互动交流、知识获取、智能导览等辅助功能，在疫情之后也可成为线下旅游的延伸体验。此前，全景客与携程平台达成合作，游客在出行前便可以在线浏览景区情况，熟悉景区全貌、地理环境、游览路线等，不仅可以为出行决策提供依据，更为提升旅游效率带来便利，此功能开通以后，线上下单量也得到了显著提升。另一方面，到景区旅游的游客，出于时间交通等原因限制，在游览过程中常有看不全、看不细的情况，大大降低了出行获得感，而“云游”又可以作为游览后的补充，帮助游客回到家后，换个角度全面观景，更能够进一步了解景区的历史与文化，也将文化与旅游融合的体验充分展现。

疫情期间，人们虽不能用双脚游历天下，“云游”却能够从观览、讲解、社交等多方面满足多层次的旅游需求。新开通的“VR趣拍”功能开启了互动式景区营销，游客可在线交流游览感受，“大师讲解”从人文历史方面提供有深度的景区知识讲解，通过高级导游的游览介绍更直观全面地欣赏景致，“语音评论”有助于结识新朋友一起游览山河。全景客为故宫开发的“故宫全景游”便充分体现了在线游览的特征与吸引力。通过立体高清大图，可以从720度欣赏不同角度的故宫景观，这也是实地旅游中体验不到的景致。精确的地图定位导航，让你在偌大的故宫中也能轻松分辨方向，手绘景区地图可以任意缩放，清晰浏览。专业的语音讲解，一步一景获取知识，详尽了解故宫历史及文化。系统还可以支持离线欣赏，不需要使用流量数据，并且支持重力感应，呈现出4D效果。

多种功能在线交互，可以满足游客多样化的出行需求，让线下旅游与线上旅游互为补充，改变传统旅行模式，也为文化与旅游的深度融合提供新路径，既能帮助景区提升推广与运营能力，又为游客带来了丰富的旅行体验。

“云游”助力文旅产业复苏

这次疫情改变了人们的生活轨迹和习惯，催生了数字经济发展。“云游”模式利用数字技术手段，让虚拟旅游成为现实。全球地理文化差异巨大，不同民族有截然不同的文化，虚拟旅游的出现，可以突破空间障碍，带动一个新经济模式的产生。全景客着力科技 文旅创新方向，深度挖掘历史文化内容，公司凭借“美丽，让世界看得见”“把景区带回家”“让产品会说话”“第四屏革命”“城市五美”“全景看非遗，与大师零距离”“VR四化——科技产品化、营销互动化、媒体融合化、场景娱乐化”等项目积累，可以帮助景区打通线上线下闭环，协助景区运营能力的提升。

“云游”同时成为了文化旅游营销的必备武器。消费者购买的不只是商品本身的使用价值，其更重要的消费获得感逐渐倾向于商品背后的文化，包括企业文化、产品文化、生产制造文化等。VR可视化，帮助文旅产品讲好故事，正在成为商品传播的重要价值需求。疫情期间，景区、酒店等资源方，纷纷发起自救行动，此时做好文旅宣传，显得非常重要。VR以身临其境沉浸体验的展示形式，实现在家“云游”景区、直播看景，正在成为新的宣传方式。

而利用短视频、直播、VR等新媒体形式推广景区，也成为各个文旅景区的首选。全景客推出的“云游”模式，通过共享让导游也参与其中，讲好家乡故事，做好品牌传播。为疫情后的文旅复苏，提前部署，也让文旅行业的从业者深度思考。新技术的应用让原有的虚假宣传等行业乱象无处遁形，深度提升用户的文旅体验，让旅游回归本质。

数字经济时代的演进，文旅产业更应该成为数字经济发展的代表，在此契机下产生更多更丰富的行业发展模式。例如，“云游”模式热潮兴起后，广西壮族自治区启动“云游广西”业务，减轻疫情对实地旅游的冲击，扎实推进线上与线下相结合的发展模式，真正做到“把游客请进来，把特产卖出去”。在广西壮族三月三节庆期间，全景客联合央视网、人民旅游，为广西做了“云游美丽中国”之“云游广西”大型活动，十天十场直播，十个特色景区，十几个云导游，通过“云直播、VR旅游、VR趣拍”的特色“云游”模式，带来了2000万的浏览量，开启了“云游美丽中国”的在线旅游模式，为文旅行业抵抗疫情冲击，做出了新的尝试。

加快进入高速互联网时代

目前，5G已经成为国家经济的新战略，带来了高速互联网时代，而VR将是5G应用主要的内容承载。凭借高带宽、高速率、高清晰的立体影像，将给很多行业带来模式改变，也将给人民生活带来革命性变化。全景客作为新技术型企业，秉承“科技产品化、营销互动化、媒体融合化、场景娱乐化”的“四化”理念，抓住5G发展机遇，提供更加快速的数据传输与高清画质来呈现现实景象，让景区展示、“云游”体验更加清晰真实，也将在用户数量、内容数量、数字资源等方面进一步提升运营能力。

借助5G的普及、区块链等技术的应用，以VR、AR内容为核心的产业模式将会迎来快速发展，也会带来更多的产业革命。一些新兴的基于高新科技、数字经济、共享经济等新的文旅模式不断脱颖而出，正如疫情期间拉动“云游”模式的热潮，也将给文旅产业业态带来全新的改变。来源｜文创前沿  作者北京全景客信息技术有限公司创始人兼CEO